Рад вашему повышенному вниманию сегодня. Рискну вступить в ваше веселое общение с обещанным продолжением "мастер-класса" :-). Как раз хорошо перед сном пойдет. По этой теме было много вопросов. Отвечаю. По остальным вопросам получается еще несколько тем. Буду готов - продолжим. В общем, часть вторая.
Мотивация команды
- Обязательно должна существовать общая стратегическая идея, которую разделяет вся команда независимо от роли каждого человека. Эта идея должна "зажечь" Ваш коллектив. В «Норильском никеле» была сформулирована такая: наша Компания – мировой лидер! Для топ-менеджеров – это капитализация, прибыль, место компании в мире, доли мирового рынка по группам металлов и т.д. Для рабочего – заработная плата, новая техника, безопасность рабочего места, удобная рабочая одежда, комфортные бытовки и столовая. Сразу скажу, все получалось очень непросто и не сразу.
- Личный пример руководителей – важнейшая мотивация сотрудников. При этом помните, что Ваши привычки не должны распространяться на вашу команду.
- Материальное вознаграждение безусловно играет свою роль. Здесь необходимо выверено сочетать постоянную оплату, переменную (бонусную) часть, а также некоторые выплаты, которые делаются из прибыли для всех сотрудников – например, пенсионные программы и некоторые социальные пакеты. Как сочетать – это как раз вопрос ваших «личных настроек» как руководителей.
- Сопричастность личного и командного успеха. Считаю очень важным совместно преодолевать неудачи. Это - стимул к дальнейшему развитию. В командной работе не должно быть побед и поражений – должны быть правильные выводы и приобретение жизненного опыта.
- Лидер должен быть равноудален от членов своей команды. Конечно, все живые люди и есть симпатии и антипатии. Но об этом знает только сам лидер. При нарушении баланса неизбежны конфликты. Если хотите проверить какой Вы «равноудаленный», проведите тайное анкетирование сотрудников - кто у Вас любимчики! Результаты в любом случае будут очень любопытные. Если же они не совпадут с Вашими действительными пристрастиями – поздравляю!
- Важный элемент мотивации - внутренняя конкуренция в коллективе. В том числе использование индивидуальных человеческих комплексов в качестве стимула для личностного развития.
- Команде необходимо постоянное ощущение роста, развития и возможностей карьеры.
- Развитие корпоративных правил, духа, как сейчас говорят. Я бы сказал – культура отношений в коллективе. В числе прочего важны и корпоративные праздники, и общие интересы за пределами работы. В моем случае – это спорт.
Михаил Прохоров